سياسة الخصوصية وحماية البيانات الشخصية

آخر تحديث: يُرجى تحديث هذا السطر من لوحة التحكم عند تعديل السياسة.

تحترم Espace Tayeb خصوصيتك وتلتزم بحماية البيانات الشخصية التي تُجمع عبر موقعنا الإلكتروني وخدماتنا، وفقاً للقانون رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، وللمبادئ الأمنية والسرية المعمول بها.

1. المسؤول عن المعالجة

المسؤول عن معالجة بياناتكم هو متجر Espace Tayeb. للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو ممارسة حقوقكم، يمكنكم الاتصال بنا على العناوين التالية:

• العنوان البريدي: [INSERT_ADDRESS]
• البريد الإلكتروني: [INSERT_EMAIL]
• الهاتف: [INSERT_PHONE]

2. البيانات التي نجمعها

قد نجمع، حسب طبيعة طلبكم وتفاعلكم مع الموقع، البيانات التالية:

• الهوية والاتصال: الاسم واللقب، عنوان التسليم أو الفوترة، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني؛
• البيانات التجارية (إن انطبقت): المعلومات المتعلقة بالشركة أو النشاط، بما في ذلك رقم التعريف الموحد للمؤسسة (ICE) عندما يكون ذلك مطلوباً للفوترة أو الامتثال الضريبي؛
• بيانات الطلب والدفع: تفاصيل الطلبات، السلة، وسائل الدفع المقبولة (دون تخزين بيانات البطاقة البنكية الكاملة عند المعالجة عبر مزوّد دفع معتمد)؛
• البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، بيانات الاستخدام العامة لتحسين الخدمة والأمان.

3. أغراض المعالجة

تُعالج بياناتكم لأغراض محددة ومبررة، منها على سبيل المثال لا الحصر:

• تنفيذ الطلبات والعقود: إدارة السلة، التأكيد، الشحن، التوصيل، الفوترة، خدمة ما بعد البيع، ومنع الاحتيال؛
• التواصل والدعم: الرد على استفساراتكم ومعالجة الشكاوى؛
• التسويق (بموافقتكم عند الاقتضاء): إرسال عروض أو نشرات إخبارية عندما تكونون قد وافقتم صراحة، مع إمكانية سحب الموافقة في أي وقت؛
• الالتزامات القانونية: الاحتفاظ بالسجلات عندما يفرض القانون ذلك.

4. الأساس القانوني (القانون 09-08)

تتم المعالجة وفقاً للقانون رقم 09-08 الصادر بتنفيذه الظهير الشريف رقم 1-09-15، وللنصوص التنظيمية ذات الصلة. نلتزم بمبادئ الشرعية، والنزاهة، والشفافية، والحد من الأهداف، وتقليل البيانات، ودقة البيانات، والحد من الاحتفاظ، والسلامة والسرية.

5. مدة الاحتفاظ بالبيانات

لا نحتفظ ببياناتكم إلا للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة أو للوفاء بالالتزامات القانونية (مثل المحاسبة والضرائب). تُحدد مدد الاحتفاظ وفق سياسات داخلية معقولة وتُراجع دورياً. عند انتهاء المدة، تُحذف أو تُجهَّل البيانات بطريقة آمنة.

6. الأمن والتدابير التقنية والتنظيمية

نطبّق تدابير مناسبة لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الكشف، أو الإتلاف. تُعالج المعلومات الحساسة في بيئة آمنة قدر الإمكان، ولا نبيع بياناتكم الشخصية، ولا نشاركها مع أطراف ثالثة غير مخولة، إلا عند الضرورة لتنفيذ الطلب (مثل شركات النقل أو مزوّدي الدفع المعتمدين) أو عندما يفرض القانون ذلك، وداخل حدود العقد أو الإطار القانوني.

7. حقوقكم

وفقاً للقانون 09-08، يحق لكم على وجه الخصوص:

• الاطلاع والوصول: معرفة ما إذا كانت بياناتكم تُعالج والحصول على نسخة من المعلومات ذات الصلة؛
• التصحيح (التعديل): طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو إكمالها؛
• المعارضة: الاعتراض على معالجة معيّنة، خاصة للأغراض التسويقية، وفق الشروط المنصوص عليها قانوناً؛
• الحد من المعالجة أو المحو: عند استيفاء الشروط القانونية؛
• تقديم شكوى: لدى السلطة المختصة في مجال حماية البيانات بالمغرب عند الاقتضاء.

لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر [INSERT_EMAIL] أو [INSERT_PHONE]، مع إرفاق ما يثبت هويتكم عند الاقتضاء.

8. التعديلات على هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة لنعكس التغييرات القانونية أو التنظيمية أو ممارساتنا. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ آخر مراجعة.